آدرس:
ایران، کرمان، خیابان ابن سینا، روبروی کتابخانه اسناد ملی، بیمارستان کارمانیا

فرآیندهای اصلی

شاخص‌های کنترلی

پذیرش ترخیص

  • مدت زمان انتظار پذیرش
  • مدت زمان فرآیند ترخیص
  • رضایتمندی از خدمات پذیرش و ترخیص

جذب نیرو

  • برآورد نیروی انسانی
  • بررسی چک لیستهای تایید صلاحیت بدو ورود
  • برنامه‌ریزی پرسنل نزدیک به خروج از سیستم

تزریق خون

  • درصد عوارض خون تزریقی
  • درصد شرکت پرسنل درمانی در کارگاه‌های هموویژیلانس

انجام زایمان به روش سزارین

  • درصد زایمان به روش سزارین
  • درصد مرگ نوزاد
  • درصد رضایتمندی بیماران

رسیدگی به شکایات

  • درصد شکایات رسیدگی شده – درصد خطاها
  • درصد رضایتمندی کارکنان
  • درصد رضایتمندی بیماران

گزارش‌دهی خطاها

  • درصد کل خطاهای رسیدگی شده
  • درصد موفقیت مصوبات کمیته اخلاق پزشکی
  • درصد تنبیه و تشویق‌ها

فرآیند اعزام

فرآیند پذیرش اتاق عمل

فرآیند پذیرش بیماران

فرآیند ترخیص

فرآیند رسیدگی به شکایات